Política de Privacidad

1. Datos personales que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio web o inscribirse en alguno de nuestros programas, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos de uso del sitio web (a través de cookies analíticas, con su consentimiento)

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento del titular (artículo 6, Ley 1581 de 2012), el interés legítimo en la prestación de nuestros servicios educativos, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia.

Período de retención: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, y en ningún caso más de cinco (5) años desde la última interacción, salvo que la ley exija un período distinto.

2. Uso de los datos personales

Los datos que recopilamos se usan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar la inscripción en nuestros programas educativos
• Enviar información sobre fechas, horarios y materiales relacionados con los programas contratados
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web (con su consentimiento, mediante cookies analíticas)
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento deseamos hacerlo, le solicitaremos su consentimiento expreso previamente.

Compartición con terceros: No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de pago seguro) o cuando la ley así lo requiera.

3. Medidas de protección de datos

Faro Vital implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales:

• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos en los términos previstos por la normativa colombiana aplicable.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias solo se activan con su consentimiento. Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento.

5. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestras bases de datos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia.

6. Menores de edad

Nuestros programas y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.

7. Transferencias internacionales de datos

En principio, los datos personales se tratan y almacenan en Colombia. Si en algún momento fuera necesario transferirlos a un servidor ubicado fuera del país, lo haríamos únicamente hacia países que cuenten con niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la normativa colombiana.

8. Sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles sus datos.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le notificaremos los cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.